【サービスセンターの電話の不具合についてのお詫び】

2024年11月18日

現在、弊社サービスセンターへ電話にてご連絡をいただいた際に、「電話がつながらない」、「会話途中で通話が切れてしまう」という事象が確認されております。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

上記のような場合は、弊社代表電話へご連絡をくださいますようお願いいたします。ご用件等を承りました後、改めてサービスセンタースタッフより折り返しご連絡させていただきます。

お客様への一層のサービスに取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024年11月18日

㈱サン・フレイム　サービスセンター

サービスセンター不通の際の連絡先：　㈱サン・フレイム（代）　03-3842-3800

Repair request
時計修理のご依頼方法

修理依頼をご希望の方は弊社サービスセンター宛にご依頼ください。

株式会社　サン・フレイム　時計サービスセンター
TEL: 03-3842-3844

午前　10:00〜12:00
午後　13:00〜17:00
（土・日・祝は休日）
〒111-0041 東京都台東区元浅草1-6-15（受付のみ）

直接お持ち込みされる方は恐れ入りますが、上記リンクPDF記載の住所へお越しくださいますようお願い申し上げます。

修理依頼のご依頼方法と流れ

1
封筒と依頼書をプリントアウト
下記リンクからPDF（専用封筒と修理依頼書のA4サイズ2枚）をダウンロード、プリントアウトしてください。
【修理依頼書+修理依頼専用封筒ダウンロード】
2
封筒と依頼書を作成
上記1でプリントアウトした封筒と依頼書に必要事項をご記入ください。
※記入漏れのないようにお気をつけください。
※封筒ははがれないようにのりやテープでしっかり貼り付けてください。
※記入漏れのないようにお気をつけください。
※文字は読みやすくハッキリとした字でご記入ください
3
送付物の確認
修理を依頼する時計を柔らかいもので包み、下記2点と併せて1の封筒へ入れてしっかりと封をしてください。

・上記2の修理依頼書（必要事項記入済みのもの）
・保証書